應(yīng)聘意向: 人力資源專員·人力資源助理/其他職位(行政·后勤類)/調(diào)研員/員工關(guān)系專員·員工關(guān)系助理
/ 戶口所在地:四川眉山 |
姓名: |
劉雨玘
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性別: |
女 |
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出生年月: |
1999年6月24日 |
政治面貌: |
團(tuán)員 |
民族: |
漢族 |
婚姻狀況: |
未婚 |
身高: |
160厘米 |
視力: |
正常 |
目前工作地: |
四川省眉山市 |
戶口所在地: |
四川眉山 |
人事檔案所在地: |
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現(xiàn)月收入: |
2800元人民幣/月
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應(yīng)聘意向: |
人力資源專員·人力資源助理/其他職位(行政·后勤類)/調(diào)研員/員工關(guān)系專員·員工關(guān)系助理 |
月薪要求: |
3000 |
食宿要求: |
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意向工作地: |
四川省眉山市 |
其它意向或要求: |
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自我評(píng)述: |
我是一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人,在工作上將我的工作做到盡善盡美。我善于傾聽(tīng)他人的需求和問(wèn)題,我與人相處輕松融洽,即使是第一次見(jiàn)面的朋友也能與我很好的相處交流。我也十分善于捕捉生活中細(xì)微的美好,容易感到幸福的人,為人風(fēng)趣幽默。 |
學(xué)歷: |
大學(xué)本科
學(xué)歷類型為(普通高校) |
畢業(yè)時(shí)間: |
2021年7月1日 |
畢業(yè)學(xué)校: |
四川文理學(xué)院 |
所學(xué)專業(yè): |
應(yīng)用心理學(xué) |
受教育經(jīng)歷: |
2014年—2017年 眉山第一中學(xué)—文科 2017年—2021年 四川文理學(xué)院—應(yīng)用心理學(xué) |
工作年限: |
0年 |
具體工作經(jīng)歷: |
2020年10月—2020年12月 —北京易普斯咨詢有限公司—心理咨詢師助理 1.負(fù)責(zé)服務(wù)熱線接聽(tīng)、咨詢預(yù)約及處理。 2.進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,電話或短信、微信回訪,處理客戶意見(jiàn)解答疑惑,對(duì)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)異常員工進(jìn)行主動(dòng)干預(yù),介紹相應(yīng)的服務(wù)。工作期間回訪數(shù)量達(dá)到千余。 3.總結(jié)整理相關(guān)的客服資料,撰寫(xiě)干預(yù)報(bào)告,進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和上報(bào)。 2020年7月—2020年9月—金鑰匙教育集團(tuán)—暑期班班主任 1.負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)情況跟進(jìn),記錄學(xué)生問(wèn)題,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話與家長(zhǎng)反饋學(xué)生情況。 2.維護(hù)家校關(guān)系,對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的一些要求和建議進(jìn)行溝通處理。工作期間獲得很多家長(zhǎng)的一致認(rèn)可,課程結(jié)束后班級(jí)學(xué)生續(xù)報(bào)人數(shù)位居第一。 負(fù)責(zé)組織策劃學(xué)生課后活動(dòng),舉辦新生見(jiàn)面會(huì),新生破冰活動(dòng);顒(dòng)受到了學(xué)生的喜愛(ài)。 3.負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督學(xué)生的作業(yè)完成情況。 4.負(fù)責(zé)學(xué)生關(guān)系的調(diào)解。 2018年9月—2018年11月 1.組建了300人的QQ群,作為群主負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)工作,通過(guò)制作社群結(jié)構(gòu),規(guī)則及內(nèi)容,跟進(jìn)客戶的互動(dòng),有效提升社群活躍度,實(shí)現(xiàn)銷售量提升。 2.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品的售賣,進(jìn)行配套銷售,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額的突破。 3.負(fù)責(zé)圖文制作工作,進(jìn)行圖片的處理和產(chǎn)品賣點(diǎn)分析,文案設(shè)計(jì)編輯,提升產(chǎn)品的吸引力。 4.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,跟進(jìn)客戶使用感受反饋,挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)客戶復(fù)購(gòu)率提升。
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個(gè)人特長(zhǎng)及通用技術(shù) |
計(jì)算機(jī)能力: |
熟練 |
駕駛技術(shù): |
C照 |
普通話水平: |
標(biāo)準(zhǔn) |
外語(yǔ)水平: |
大學(xué)英語(yǔ)四級(jí) |
個(gè)人特長(zhǎng): |
獲得小學(xué)教師資格證 普通話二甲證書(shū) 計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū) 英語(yǔ)四級(jí)證書(shū) 135編輯器西南地區(qū)新媒體編輯大賽最具創(chuàng)意獎(jiǎng) 四川文理學(xué)院心理健康與發(fā)展中心朋輩咨詢員聘書(shū) |
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